[26 kwietnia 2010] Zwiększamy efektywność telemarketingu Progressive Dialer w Thulium! Moduł koordynujący połączenia telefoniczne wykonywane przez agentów centrów telefonicznych został wyposażony w funkcję Progressive Dialer. Dzięki temu praca konsultantów może być bardziej wydajna i komfortowa, gdyż w razie nieprawidłowości lub zajętości wybranego numeru system automatycznie uzupełnia bazę danych stosowną informacją i natychmiast zestawia kolejne połączenie.

[23 kwietnia 2010] Badanie wizerunkowe Thulium podejmuje działania związane z redefinicją wizerunku firmy i produktów. Rozpoczęło się już pierwsze badanie marketingowe, którego celem jest poznanie Państwa opinii na temat naszej firmy i oferty. Badanie jest pierwszym krokiem ku opracowaniu strategii pełnego zaspokajania potrzeb naszych odbiorców. Wszystkich z Państwa, którzy znają już firmę Thulium zachęcamy do podzielenia się z nami swoimi opiniami. Link do ankiety.

[19 kwietnia 2010] Thulium spółką! Wraz z intensywnym rozwojem firmy Thulium, przeprowadzamy zmiany organizacyjne i prawne. Thulium, do niedawna działalność gospodarcza, z dniem 19 kwietnia została przekształcona w spółkę cywilną.

[12 kwietnia 2010] Thulium otrzymała certyfikat Autoryzowanego Partnera Polycom. Polycom to renomowana marka telefonów cyfrowych, które uzupełniają kopleksową ofertę Thulium. Od 12 kwietnia 2010 roku Thulium, jako autoryzowany partner, ma prawo posługiwać się logotypem Polycom. [więcej...]

[kwiecień 2010] PROMOCJA Infolinie Thulium Dla małych i średnich przedsiębiorstw, które potrzebują: zoptymalizować telefoniczną obsługę klienta zarządzać pracą konsultantów monitorować wydajność Call Center System Infolinie Thulium w specjalnej cenie od 14900 zł. [więcej...]

[listopad 2009] Nowe wdrożenia W ostatnich miesiącach zrealizowaliśmy wdrożenia w: TUI Poland - Call Center - obsługuje infolinię TUI i ScanHoliday neo24.pl - Call Center - neo24.pl Ecorys - Centrala telefoniczna wraz z Call Center

[28 września 2009] Thulium sponsorem konferencji Siła Telemarketingu Celem V edycji projektu SIŁA TELEMARKETINGU jest analiza wpływu aktualnych zmian gospodarczych na branży contact center i call center, zlokalizowanie kluczowych wyzwań stojących przed branżą oraz wymiana doświadcześ pomiędzy ekspertami i praktykami rynku.

[lipiec 2009] Wdrożenie w NetArt Rozpoczęlismy wdrożenie systemu Call Center dla firmy NetArt. NetArt istnieje od 1997 roku zapewniając kompleksową obsługe Klientów w zakresie rejestracji oraz pośrednictwa sprzedaży domen internetowych. Świadczy także usługi hostingu oraz tworzenia Stron WWW.

[16-17 czerwca 2009] Targi i konferencja e-Communication Warszawa Tematem spotkań w hotelu Mariott w Warszawie były wyzwania stojące przed obecnymi COntact Centers. Thulium na swoim stoisku prezentowała produkty i rozwiązania z zakresu telefonii IP, oprogramowania Call Center.

[21-22 maja 2009] Thulium na konferencji ecommerce2009 W Szczecinie odbyła się konferencja poświęcona integracji systemów informatycznych. W trakcie piątej edycji konferencji e-commerce 2009 skupiono się na rozwiązaniach zapewniających łączenie systemów. Integracja gwarantuje sprawny przepływ informacji między klientem, sklepem, realizatorem dostawy oraz pośrednikiem finansowym. Przy czym zakup może być realizowany zarówno poprzez interfejs przeglądarki, jak i terminal w sklepie. W trakcie konferencji ponadto zaprezentowano aktualne wskaźniki, perspektywy i zagrożenia związane z handlem. Konferencja, tak jak w roku ubiegłym, była częścią Szczecińskich Dni Informatyki - InfoTrendy 2009 -. Firma Thulium poprowadziła wykład o temacie Rozproszony system Call Center - Studium przypadku na podstawie wdrożenia w firmie Sky-Club, w trakcie którego przedstawiliśmy wyzwania jakim stawiliśmy czoła podczas realizacji projektu a także główne zalety rozwiązania wraz z wartościami jakie dostarcza ten model rozwiązania. Zapraszamy do odwiedzenia strony konferencji.

[1-2 kwietnia 2009] Konferencja Call Contact Center W dniach 1.04 - 2.04 w Warszawie w hotelu Hyaat Regency odbyła się konferencja poświęcona zagadnieniom Call i Contact Center. Thulium uczestniczyło w konferencji prezentując swoje najnowsze produkty. Nasze stoisko odwiedziło wiele firm zainteresowanych profesjonalnymi rozwiązaniami Call Center w rozsądnych cenach. Kluczowe tematy podejmowane na konferencji to wpływ kryzysu gospodarczego na branże Call Center, kwestie prowadzenia Call i Contact Center w Polsce - wybór lokalizacji, kwestie prawne oraz wybór technologii. Konferencje zorganizowało IDG Poland S.A. Zapraszamy do odwiedzenia strony konferencji.

[2009-02-02] System telekomunikacyjny dla firmy FAKRO

Dla firmy FAKRO, lidera w produkcji i sprzedaży okien dachowych w Polsce, wdrożyliśmy system telekomunikacyjny łączący funkcjonalność centrali telefonicznej oraz Call Center. System obsługuje łącza zewnętrzne ISDN PRA, łącza komórkowe GSM, kilkanaście infolinii i kilkaset numerów wewnętrznych.

[2008-10-30] Zintegrowany system Call Center i CRM

Swój najnowszy produkt: system Call Center dla kampanii wychodzących, połączony z systemem CRM dla obsługi obdzwanianych rekordów, wdrożyliśmy u autoryzowanego partnera DELL - w firmie OneSystem w Warszawie. System pozwala na prowadzenie kampani marketingowych i sprzedaży telefonicznej wraz z pełnym zarządzaniem obsługą klienta.

[2008-09-26] Wirtualne Call Center

Thulium wdraża system obsługi Call Center i centralę telefoniczną dla Sky Club. System poza główną siedzibą obsłuży również 7 zdalnych oddziałów firmy. Wewnętrzny system numeracji będzie spójny, a połączenia między oddziałami darmowe. Jest to pierwsze na taką skalę rozproszone rozwiązanie tworzone w pełni przez specjalistów z Thulium. Idea wirtualnego Call Center polega na tym, że całe rozwiązanie jest widziane jako spójna całość, pod jedną strefą numeracyjną zarówno wewnętrzną jak i zewnętrzną. Thulium nie tylko dostarcza nowoczesnych rozwiązań telekomunikacyjnych, ale również wspiera utrzymanie wdrożonych systemów, świadcząc usługi opieki technicznej i zarządzania stworzoną infrastrukturą.

[2008-03-17] Kolejne wdrożenie Call Center

Zakończyliśmy pierwszy etap prac nad systemem Kampanii Call Center Kampanie Call Center. Z powodzeniem udało się zrealizować pierwsze wdrożenie.

[2008-03-14] Thulium Call Center na Mazowszu

Thulium wdraża kolejne usługi typu Call Center - tym razem na terenie województwa Mazowieckiego jak i w samej Warszawie. Nowe integracje zawierają funkcjonalności Kapmanii Call Center, kampanii wychodzących i rozbudowanych infolinii.

[2008-01-02] Thulium w Warszawie

Miło nam poinformować, że od 2 stycznia 2008 mamy biuro handlowe w Warszawie. Zapraszamy do kontaktu. Więcej w dziale kontakt.

[2007-06-25] Thulium, DoIT i Grupa Travel Polska

Nasze Call Center w biurze podróży od dziś obsługuje dodatkowo firmę Grupa Travel Polska. Uruchomiono portal www.fly.pl. Infolinia portalu jest obsługiwana przez nasze Call Center.

[2007-04-27] Call Center dla biura podróży

Pierwsze Call Center Thulium! Z dumą informujemy, że uruchomiliśmy pierwszy komercyjny system Call Center oraz PBX dla firmy DoIT. Firma zajmuje się obsługą telefoniczną kilku biur podróży.

[2007-01-20] Thulium i Aastra

Uwzględniając potrzeby klientów, Thulium ma przyjemność rekomendować zastosowanie telefonów Aastra we wdrożeniach naszego systemu VoIP. Telefony Aastra zostały wybrane jako najlepsze rozwiązanie łączące profesjonalizm i rozsądną cenę.

[2007-01-10] Call Center już dostępne

Mamy przyjemność zaanonsować produkt Call Center dostępny już dla naszych klientów. Po dwóch miesiącach wytężonej pracy mamy już dostępną pierwszą wersję systemu dla Call Center. Nasz system łączy w sobie prostotę i nowoczesność. Call Center oparte na telefonach Aastra znacznie ułatwia prace agentów.

[2006-07-03] Wdrożenie dla K2 Internet SA

W poniedziałek, 3-go lipca, sukcesem zakończyło się wdrożenie telefonii IP w firmie K2 Internet SA. Zobacz case study