Firmy nieustannie poszukują rozwiązań optymalizujących ich pracę i podnoszących efektywność. Usługa automatycznej windykacji należności wykona określoną ilość połączeń informujących klientów o wysokości należności i terminie jej spłaty, bez konieczności zatrudniania agentów Call Center. System obdzwania bazę numerów i po odebraniu połączenia przez rozmówcę, generuje komunikat głosowy, zawierający przygotowane przez Państwa informacje.
Komunikat pełni funkcje:
informacyjną - informuje Twoich klientów o stanie zaległości, terminie spłaty, itp.
optymalizującą - system wykonuje połączenia automatycznie (nie czuje zmęczenia, nie zraża się nieuprzejmością, może dzwonić w dowolnych godzinach)
ekonomiczną - wysłanie listu w tą samą informację, byłoby kilkukrotnie droższe.
wyręcza Twojego pracownika i umożliwia mu bardziej efektywne spędzanie czasu pracy;
Przykładowy komunikat:
Witamy! Tu firma (Thulium - twórca profesjonalnych systemów Contact Center). Informujemy, że do dnia (21.05.2009 r). na nasze konto nie wpłynęla opłata serwosowa. Stan zaległości wynosi (Xzł). Prosimy o uregulowanie zaległosci w terminie(X dni), od daty odsluchania komunikatu.
W wypadku nie pojawienia się wpłaty do tego czasu, firma podejmie określone w umowie działania: np. Zacznie naliczać odetki za zwłokę/ Przewie dostawę usługi/ Skieruje sprawę do X, itp.
System automatycznej windykacji możemy wdrożyć w Państwa firmie lub udostępnić na zasadzie usługi, którą wykonamy w firmie Thuluim.
Aby uruchomić usługę wystarczy dostarczyć nam bazę danych w formacie CSV z danymi Twoich klientów:
numerami telefonów
terminami spłaty należności oraz wysokością należności
określeniem na ile przed tym terminem lub po tym terminie mają być wykonane połączenia
ile prób ma zostać wykonanych
Po zakończeniu akcji system przekaże Ci informacje o:
