Największe
projekty:
www.fakro.pl
Na potrzeby firmy FAKRO, lidera w produkcji i sprzedaży okien dachowych w Polsce, wdrożyliśmy system
telekomunikacyjny łączący funkcjonalność centrali telefonicznej oraz Call Center. System obsługuje
łącza zewnętrzne ISDN PRA, łącza komórkowe GSM, kilkanaście infolinii i kilkaset numerów wewnętrznych.
www.nazwa.pl
Firma Thulium wdrożyła system Call Center obsługujący infolinię dla klientów NetArt. System obsługuje pracę kilkudziesięciu agentów i jest zintegrowany z system CRM NetArt. NetArt posiada niekwestionowaną pozycję lidera polskiego rynku rejestracji domen i usług hostingowych. Przekłada się to na około 30-procentowy udział w rynku komercyjnych usług internetowych w Polsce i ponad 500 tys. obsługiwanych domen
www.allinclusive.com.pl
W firmie SkyClub, ekskluzywnej marce Triady, wdrożyliśmy nasz system rozproszonego Call Center, który połączył w spójną całość 7 oddziałów firmy rozproszonych po całej Polsce (centrala w Krakowie oraz oddziały w Katowicach, Warszawie, Poznaniu, Wrocławiu i Gdańsku).
Wdrożenie objęło również wymianę infrastruktury telefonicznej na potrzeby wewnętrzne SkyClub w centrali w Krakowie.
www.k2.pl
Dla K2 Internet SA zrealizowaliśmy projekt dostarczenia kompleksowego rozwiązania centrali
telefonicznej w technologii IP
System został uruchomiony 03.07.2006. Wdrożenie zakończone pełnym sukcesem.
K2 pisze o sobie:
"Jesteśmy niezależną firmą świadczącą wyspecjalizowane usługi w zakresie wykorzystywania nowych mediów oraz technologii w biznesie - naszą misją jest przekształcanie szans z nimi
związanych w przewagi konkurencyjne przedsiębiorstw." - źródło: http://www.k2.pl
Case Study z wdrożenia w K2 Internet SA.
Referencje - K2
www.onesystem.pl
Call center dla One System sp. z o.o. - autoryzowanego partnera firmy Dell, to docelowo kilkadziesiąt stanowisk dedykowanych dla kampanii sprzedażowych. Wdrożenie objęło dostosowany do indywidualnych wymagań klienta moduł Outbound CRM służący do obsługi i zarządzania bazą danych rekordów, a także funkcjonalności nagrywania rozmów, rozbudowanych raportów, statystyk i kontroli pracy konsultantów.
Referencje - OneSystem
www.europecalling.pl
Firma Thulium dostarczyła rozwiązanie Call Center do firmy Europe Calling sp. z o.o. działającej w kilku krajach Europy. System wykorzystuje łącza ISDN PRA i jest w stanie obsłużyć 60 jednoczesnych połączeń z nagrywaniem rozmów. Pracę konsultantów kontroluje moduł Call Center - Kampanie.
www.e-cyfrowe.pl
Na potrzeby
najlepszego sklepu fotograficznego w Internecie wdrożyliśmy system obsługi Call Center.
Agenci i pracownicy e-cyfrowe.pl zostali zaopatrzeni w dostarczone przez Thulium w nowoczesne aparaty IP firmy Polycom.
Referencje - eCyfrowe.pl
www.iqserwis.pl
W firmie IQserwis, zajmującej się outsourcingiem sił sprzedaży oraz procesami wsparcia sprzedaży, telemarketingiem, wdrażamy system Call Center zintegrowany z CRM.
