Centrala telefoniczna Thulium IP PBX przeznaczona jest dla średnich i dużych przedsiębiorstw. Pełne możliwości centrali wykorzystywane są w instalacjach na kilkaset telefonów. Zaawansowane funkcje zarządzania ruchem pozwalają definiować grupy użytkowników z odpowiednimi uprawnieniami. System zawsze znajdzie wolny kanał dla najważniejszych osób w firmie. Szeregowy pracownik uzyska połączenie tylko wtedy, gdy najtańszy kanał jest dostępny.

System zapewnia możliwość przełączenia rozmowy na telefon komórkowy i z powrotem na numer wewnętrzny centrali. Jest to nieocenione ułatwienie dla firm, w których zaciera się granica komunikacji wewnętrznej z komórkową.

Obsługa HD Voice (przesyłania dźwięku w wysokiej jakości) wprowadza nowe standardy w jakości rozmów i pozwala pożegnać się z niezmienionymi od ponad stu lat parametrami transmisji głosu.
Dzięki możliwości użycia wideotelefonów komunikacja nabiera całkiem nowego wymiaru.
Podłączenie dowolnej liczby traktów PRA, operatorów VoIP i bramek GSM oraz obsługa połączeń wideo czynią z rozwiązania Thulium wszechstronne narzędzie komunikacji.

Umożliwia administrację centralą pozwala na:

• Edycje ACL
• Zmiane uprawnień
• Zarządzanie:
  • Telefonami
  • Użytkownikami
  • Kontami SIP
  • Szablonami

IVR - System menu głosowego, który odtwarza dzwoniącym komunikaty głosowe dając możliwość tonowego wyboru interesującej opcji. System umożliwia dynamiczne generowanie drzewa IVR przez użytkownika. Możliwe jest dodawanie, usuwanie, aktywowanie i deaktywowanie poszczególnych gałęzi w czasie rzeczywistym. IVR można podłączyć w różnych miejscach systemu, np. jako główna zapowiedź firmy lub tylko przed konkretnymi kolejkami. IVR jest zintegrowany z syntezatorem mowy IVONA, jednocześnie umożliwiając wgranie własnych nagrań lub zlecenia nagrania komunikatów w Studio Thulium. Moduł daje też możliwość generowania raportów z przebiegu ścieżek  na IVR. Umożliwia to analizę miejsc w których klienci błądzą i z których najczęściej rezygnują.

Routing Połączeń - System może realizować połączenia przez łącza cyfrowe ISDN, VoIP lub GSM. Moduł Routingu Połączeń sam wybiera optymalne łącze do wykonania połączenia wychodzącego, na bazie zdefiniowanych przez administratora reguł.Odpowiednie kierowanie połączeń - przez najtańsze łącze dla danego połączenia - pozwala obniżyć koszty rozmów.W przypadku awarii łącza podstawowego Moduł Routingu zapewni realizację połączeń wychodzących przez łącza zapasowe.

Moduł Fax2Mail - Moduł pozwala na otrzymywanie faksów przychodzących w postaci dokumentu elektronicznego przesyłanego na skrzynkę e-mail.

Moduł poczta głosowa - Daje możliwość pozostawienia wiadomości na centrali.
Obsługa wiadomości na poczcie głosowej, wymaga jedynie kliknięcia w numer telefonu. System umożliwia odsłuchanie wiadomości oraz wykonanie połączenia.

Moduł nagrywania rozmów - Umożliwa nagrywanie rozmów zalogowanych konsultantów z możliwością ich łatwego odszukania przez www.

• Nagrania do formatu wav
• Mixowanie kanałów (dzwoniący jest słyszalny w lewym a odbierający w prawym kanale)
• Dostęp do nagranych rozmów przez WWW
• Możliwość pobrania plików przez FTP, Otoczenie Sieciowe
• Możliwość nagrywania rozmów według różnych polityk: wszystkich rozmów, losowych, części prowadzonych połączeń
• Możliwość wyszukiwania nagrań według zadanych kryteriów: agent, przedział czasowy, nazwa kolejki, identyfikator kampanii, numer telefonu i wiele innych.

Moduł kompresji danych - Moduł pozwala na kompresję nagrań do formatu ogg (czterokrotna kompresja). Pozwala na oszczędność przestrzeni dyskowej bez zauważalnej straty jakości nagrań.