Kampanie Call Center
Kampanie Call Center zapewniają sprawne prowadzenie kampanii marketingowych.
Dzięki specyfice produktu, prowadzenie kampanii marketingowych staje się proste - system pozwala na dostosowanie parametrów do konkretnej kampanii. Rozbudowany system raportowania umożliwia precyzyjne jej rozliczenie. Auto Dialer optymalizuje pracę agentów oraz znacznie skraca czas prowadzenia kampanii, co jest szczególnie ważne przy zarządzaniu masowymi projektami.

Nasz produkt, przy zapewnieniu dużej niezawodności, na tle konkurencji wypada bardzo korzystnie.
Szybko i sprawnie integrujemy się z systemami CRM naszych klientów.
Sprawiamy, że wdrożenie prostego Call Center nawet dla małej firmy staje się opłacalne.
Dla wszystkich klientów jesteśmy konkurencyjni cenowo.

Kampanie Call Center oferują między innymi:

• Definiowanie dowolnej ilości kampanii wychodzących
• Przydzielanie agentów do kampanii (tylko uprawnieni użytkownicy mogą brać udział w kampanii)
• Precyzyjne ustalenie czasu prowadzenia kampanii
• Raportowanie per kampania oraz per agent z dowolnym grupowaniem danych
• Nagrywanie rozmów

System raportów obejmuje między innymi:

• Ilość połączeń wykonanych
• Ilość połączeń odebranych
• Średni czas rozmowy
• Łączny czas rozmowy
• Skuteczność
• Efektywny czas pracy agenta

Oprócz tego oferujemy monitoring prowadzonych przez agentów rozmów poprzez dyskretne dołączanie się do rozmowy, jak również podłączenie z możliwością instruowania agenta bez wiedzy klienta.
Wróc do oferty
Skontaktuj się z nami